隐私政策

最后更新: 2026年7月14日

我们收集的信息

我们只收集守护你所必需的信息：注册账户时的姓名、手机号或邮箱，以及所选登录服务商的标识符；路线搜索记录；守护会话及 SOS 期间的精确位置（会话进行中约每 30 秒更新一次）；安全检查答案，包括饮酒、用药或意识受影响等回答；你触发 SOS 时录制的音频；事件报告、头像、安全记录及你附带的证据；你添加的好友与守护者关系；在你选择使用相关功能时的 AI 聊天文字与实时语音；推送通知令牌；可选问卷回答与设备信息；以及基础的技术日志。在本网站上，当你加入等候名单时，我们会收集你的邮箱地址，以及用于防止自动化滥用的基础网络、浏览器、设备和交互信号。

我们如何使用

我们使用这些信息来运行守护会话、通知你选择的守护者、保存你日后可能需要的 SOS 证据、提供 AI 功能（聊天与语音对话由阿里云 DashScope 服务处理）、发送你请求的通知，并保障服务的安全与稳定。我们不会出售你的个人信息，也不会将其用于广告。

你的实时位置与会话状态仅对你指定的守护者可见，以及你主动分享链接的对象——链接会过期，并可随时撤销。Polaris 使用一个统一的身份租户，使你的账户与登录标识符可同时被中国区和全球区入口识别；位置、证据、守护会话及其他安全数据仍保留在其创建时所在的区域数据平面。为我们处理数据的服务商包括阿里云（托管、存储、AI 和网站机器人防护）、腾讯云（短信、内容审核）、Twilio（国际短信）、Resend（邮件），以及你选择的 Apple、Google 或微信登录服务商。网站安全验证信号由阿里云验证码在中国大陆处理。在法律要求时，我们会依法披露相关信息。

数据安全

你的数据在传输与存储过程中均已加密。在实时守护期间，我们的服务器会处理向你所选择的守护者更新状态所需的坐标；位置数据并非端到端加密。SOS 音频证据以加密方式存储，并在 30 天后自动从服务器删除。安全关键系统采用故障关闭（fail-closed）设计。但任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，因此我们无法保证信息的绝对安全。

你的权利与选择

你可以在已登录的网站或 App 设置中提交账户注销申请；在 App 中还可以删除安全记录、撤销分享链接并移除守护者。提交账户注销申请后，你将退出登录且无法建立新会话；我们会在各区域系统中处理删除，并依照适用法律规定的期限完成。因法定义务需要保留时，删除流程可能暂停。如需访问、更正、导出个人信息、注销支持或其他隐私协助，请联系 privacy@polarissafety.cn。依据你所在地区的法律——包括中国《个人信息保护法》（PIPL）——你还可能享有其他权利。你也可以随时退订我们的邮件。

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